維佳公司的周管家有一年多的管家上崗經(jīng)驗(yàn)，她干勁十足，有一股拼勁兒，有一股實(shí)干精神。周管家喜歡開(kāi)車(chē)，駕駛技術(shù)嫻熟。她也喜歡烹飪美食，她說(shuō)：“我喜歡把普通的食材做成看起來(lái)很‘高大上’的菜品?！逼綍r(shí)她也很注重保持體形，注重對(duì)自己的身體進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。
      在正式成為管家之前，她在做司機(jī)的工作，月薪1萬(wàn)元左右，時(shí)間長(zhǎng)了，她對(duì)自己的工作狀態(tài)和薪資都不是很滿(mǎn)意，覺(jué)得這么多年沒(méi)有什么進(jìn)步，也學(xué)不到新知識(shí)，處于原地踏步的狀態(tài)，薪資也沒(méi)有提升，她急于提升自己，打破這種停滯不前的狀態(tài)。
      2020年初，經(jīng)朋友推薦她懷著好奇心來(lái)到維佳公司，打算找一份工作。和維佳公司創(chuàng)始人張冉女士（Vage）女士溝通后，周管家說(shuō)：“感覺(jué)張總兩句話就把我點(diǎn)醒了，張總給我做的規(guī)劃正是我想去走的路，在這過(guò)程中自己能夠上進(jìn)，專(zhuān)業(yè)技能可以得到提升，于是決定做一名管家。”
      剛開(kāi)始面試的時(shí)候，她會(huì)感到發(fā)怵，語(yǔ)言表達(dá)方面有欠缺，后來(lái)，經(jīng)過(guò)維佳老師的指導(dǎo)和自己的持續(xù)努力，她克服了這些在面試中遇到的問(wèn)題。周管家很擅長(zhǎng)實(shí)操，這是她的優(yōu)點(diǎn)，得到了客戶(hù)的贊賞，成功上崗。
      上崗后，周管家主要負(fù)責(zé)一個(gè)家庭中的孩子生活起居的照顧，孩子行為習(xí)慣培養(yǎng)，如孩子到練琴的時(shí)間了，要提醒孩子練琴，孩子如果不愿意練琴，要引導(dǎo)孩子去練習(xí)鋼琴。這家客戶(hù)家里之前換了很多工作人員，都不滿(mǎn)意，周管家上崗后表現(xiàn)很好，工作一直很穩(wěn)定。在談到如何與客戶(hù)相處時(shí)，周管家提到，要多方面替客戶(hù)著想，做到客戶(hù)想要的，這樣就能容易和客戶(hù)相處?？蛻?hù)平時(shí)也很關(guān)心周管家，這讓周管家感到很溫暖。在和客戶(hù)交往過(guò)程中，周管家也和客戶(hù)們學(xué)到很多東西。
      張冉（Vage）女士在周管家的上崗過(guò)程中也給與了很大的幫助。張管家表示：“張總對(duì)我?guī)椭艽?，第一，安排我到合適的崗位上；第二，我在工作過(guò)程中如果遇到不懂的問(wèn)題就找張總咨詢(xún)，張總第一時(shí)間和我溝通，耐心指點(diǎn)我去如何做。有一次，我在工作過(guò)程中和其他工作人員產(chǎn)生小矛盾，受到委屈，心里會(huì)感覺(jué)不平衡，找到張總后，張總讓我不要去計(jì)較，教我如何去處理，一開(kāi)始我心里接受不了，后來(lái)我覺(jué)得張總說(shuō)的是對(duì)的，我心態(tài)就放下來(lái)了，這讓我的格局變得更大，慢慢地，我和其他工作人員也能融洽相處。”
      “拾金不昧”是中華民族的傳統(tǒng)美德，張管家用行動(dòng)將這一美德付諸于實(shí)際。有一次周管家扔垃圾回來(lái)時(shí)，在大門(mén)口撿到了一枚金戒指，那枚金戒指克數(shù)非常大，款式有點(diǎn)老氣，不像是年輕人戴的，周管家撿回去后問(wèn)了太太是不是我們家里的人丟的，太太問(wèn)了孩子姥姥，孩子姥姥確定了這就是她丟的金戒指。原來(lái)這枚金戒指是孩子姥姥的老公給她留下的紀(jì)念品，很有紀(jì)念意義。這件事讓客戶(hù)對(duì)周管家的信任感有了更大的提升。

      周管家表示：“來(lái)到維佳公司后，我的禮儀、形象、說(shuō)話方式、個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)都得到了的很大的提升。我看到學(xué)員們都按時(shí)上課，老管家也會(huì)回公司和學(xué)員們做一些溝通。尤其是當(dāng)我看到一些資深管家后，感覺(jué)自己的管理能力和他們之間還有一些差距。資深管家毫不吝嗇地把上崗經(jīng)驗(yàn)分享給我，我感覺(jué)非常敬佩他們。希望自己總有一天我也要做到和他們一樣好，我是對(duì)自己有要求的，我要奔著這個(gè)方向去做。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己之前一些不足的地方，自己也改正了，維佳公司的老師們對(duì)我的幫助很大，我的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升，也學(xué)會(huì)了多替別人著想，以前，客戶(hù)讓我開(kāi)車(chē)去一個(gè)目的地，我不會(huì)想到客戶(hù)家里其他的事情。現(xiàn)在作為一名管家，家里的大小事我都要想到，在客戶(hù)家起到承上啟下的作用，比如客戶(hù)要出行，我會(huì)想到要提前做些什么準(zhǔn)備，客戶(hù)有些東西如果忘帶了，我會(huì)記得幫他拿，這些細(xì)節(jié)是我以前想不到的。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，現(xiàn)在也會(huì)注重這些細(xì)節(jié)，客戶(hù)出行前需要帶些什么，這些我都要想到?！?br />      “來(lái)到維佳公司后，工作的環(huán)境和心情完全不一樣，以前感覺(jué)自己只是一個(gè)家里的司機(jī)，學(xué)習(xí)了管家知識(shí)后感覺(jué)自己又提高了一個(gè)檔次。薪資也提高了，這是我想要的，以前一個(gè)月1萬(wàn)多，現(xiàn)在每月達(dá)到2萬(wàn)多。感覺(jué)自己的計(jì)劃和夢(mèng)想也提前實(shí)現(xiàn)了，離成功很近了。我的夢(mèng)想也很現(xiàn)實(shí)，我有兩個(gè)兒子，壓力大，想給孩子好的生活品質(zhì)，讓孩子接受好的教育，給孩子的平臺(tái)高一些，現(xiàn)在如果能進(jìn)一步提高自己，我能讓自己的家人生活得更好，所以說(shuō)我現(xiàn)在很拼，將來(lái)我將繼續(xù)提升自己，挑戰(zhàn)高薪。”周管家說(shuō)道。
      做管家后，周管家的工作也更加忙碌，如何做到家庭和事業(yè)兼顧也是她遇到的問(wèn)題。休息的時(shí)候，周管家會(huì)抽出時(shí)間和孩子視頻溝通，關(guān)注孩子學(xué)習(xí)和生活，注重教導(dǎo)孩子養(yǎng)成自律的習(xí)慣。她也會(huì)和老師溝通，關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，她也很感謝孩子老師的指導(dǎo)。周管家的老公有時(shí)候會(huì)覺(jué)得她“要錢(qián)，不要家了”，但時(shí)間長(zhǎng)了，老公也很體諒她。
      周管家表示，管家的工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)要管理的事情特別多，做起來(lái)也需要時(shí)間。將來(lái)周管家計(jì)劃多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技能，希望以后在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中能做得更好。如果年齡大了，自己具備管家經(jīng)驗(yàn)，也希望做一名講師，教一些新的學(xué)員，為行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。